롯데렌터카 장기렌트 정비 포함 불포함형 계약별 책임 범위 비교

롯데렌터카 장기렌트는 단순한 차량 대여를 넘어, 고객이 오직 운전에만 집중할 수 있도록 복잡한 정기 차량 정비 예약, 예기치 않은 상황에서의 신속한 보험 처리를 모두 아우르는 종합 차량 관리 시스템을 제공합니다. 이 문서는 차량 관리의 모든 과정을 롯데렌터카가 책임지는 핵심 절차, 즉 정비 서비스 예약 방법 및 서비스 보장 범위와 사고 처리 가이드를 상세히 안내하여 고객의 부담을 최소화하는 방안을 설명합니다.

롯데렌터카 장기렌트의 핵심 편의: 차량정비 예약 및 순회 점검 서비스

롯데렌터카 장기렌트 고객에게 제공되는 가장 강력한 혜택은 계약 시 선택한 정비 옵션에 따른 종합적인 차량 관리 서비스입니다. 필수 소모품 교체 및 정기적인 점검(방문/입고 정비)은 롯데렌터카가 전문적으로 대행하며, 고객 편의를 위한 '정비 예약 시스템'을 통해 손쉽게 이용할 수 있습니다.

1. 편리한 차량 정비 서비스 예약 절차

정기적인 차량 관리는 계약 시 선택한 정비 상품(예: 정비 포함형)에 따라 전문적으로 제공됩니다. 고객은 아래 두 가지 경로를 통해 원하는 정비 서비스를 손쉽게 예약할 수 있습니다.

온라인 및 모바일 앱 예약 (핵심 채널)

• '마이카' 앱/웹 온라인 예약: 차량 운행 정보를 기반으로 권장 정비 시기를 확인하고, 원하는 정비 방식(방문/입고), 날짜, 장소를 지정하여 예약합니다. 실시간 차량 관리와 무서류 심사를 지원하는 핵심 채널입니다.
• 마이카 앱/웹 서비스 바로가기

고객센터 전화 예약

• 고객센터 전화 예약 (1588-1230): 긴급 출동, 사고 정비, 정기 검사 대행 등 상황에 맞는 예약을 신속하게 처리해 드립니다.

2. 정비 상품 유형별 핵심 관리 범위

선택하신 정비 상품 유형(자가 정비형, 기본형, 정비 고급형)에 따라 소모품 교체와 점검 범위가 결정됩니다. 특히, 정비 고급형의 경우 고객의 시간 낭비를 최소화하는 혜택이 제공됩니다.

• 정기 방문 정비 (순회 점검): 정비 고급형 선택 시 전문 정비사가 고객이 지정한 장소로 직접 방문하여 엔진오일, 필터류 등 경정비 및 주요 점검을 실시하는 순회 점검 서비스를 제공합니다.
• 소모품 관리: 계약 조건에 따라 소모품 교환 주기를 롯데렌터카가 철저히 관리하여 고객은 차량 관리에 신경 쓸 필요가 없습니다. 정비 고급형 선택 시 타이어 교체 서비스까지 포함될 수 있습니다.

정비 예약 및 서비스 상세 보기

정비 불포함형 계약 고객을 위한 안내 및 정기 검사

정비 불포함형 계약은 직접 관리를 선호하거나 주행거리가 짧은 고객에게 경제적으로 유리한 선택이 될 수 있지만, 일부 관리 책임은 고객에게 있습니다.

정비 불포함형 계약의 관리 책임

Q. 정비 불포함형 계약 시 정비 이용이 어렵나요?

A. 정비 불포함형 계약이라도 차량 운행 중 발생하는 예측 불가능한 상황에 대비한 긴급 출동 및 사고 정비 지원은 계약 유형과 관계없이 기본적으로 받으실 수 있습니다. 다만, 엔진오일, 타이어 등 일반적인 소모품 교체 및 정기 점검은 고객이 직접 지정 정비소를 방문하여 관리하며 비용을 부담해야 합니다.

장기렌터카의 정비 불포함형은 직접 관리를 선호하시거나 주행거리가 짧아 정비 소요가 적은 고객님께 경제적으로 유리한 선택이 될 수 있습니다. 필요한 경우, 롯데렌터카의 차량 관리 서비스인 롯데오토케어를 통해 순회 정비 또는 유료 정비 서비스를 요청하여 간편하게 이용하실 수 있습니다.

자동차 정기 검사 주체 비교

장기렌터카 차량은 법적으로 정해진 기간마다 자동차 정기 검사를 이행해야 하며, 계약 유형에 따라 그 주체가 달라집니다.

계약 유형	정기 검사 주체	고객의 역할
정비 포함형	롯데렌터카	검사 시 차량 인계 또는 순회 정비 이용
정비 불포함형	고객 직접	검사 기간 내 직접 검사소 방문 및 비용 부담

[검사 기한 준수] 법정 검사 기한을 놓칠 경우 과태료가 부과될 수 있으므로, 롯데렌터카에서 발송하는 검사 안내 알림을 반드시 확인하시고 기한 내에 조치해 주셔야 합니다.

개인 보험 할증 걱정 없는 사고 처리 절차 및 면책금 제도

장기렌트 이용의 핵심 편의 중 하나는 개인 보험 할증 걱정 없는 사고 보험 처리 대행입니다. 롯데렌터카는 예기치 않은 사고 발생 시 신속하고 간편한 보험 처리까지 모두 대행하여 고객의 재정적, 심리적 부담을 최소화합니다.

개인 보험과는 별개로 롯데렌터카가 가입한 보험으로 사고가 처리되므로, 개인의 보험료 할증이나 보험 경력 단절 우려가 전혀 없습니다. 이는 장기렌트의 가장 큰 재정적 이점 중 하나입니다.

간편하고 신속한 원스톱 사고 처리 가이드

불의의 사고 발생 시, 고객은 복잡한 보험 절차에 직접 개입할 필요가 없습니다. 다음 단계만 기억하시면 됩니다.

1. 사고가 발생한 즉시 롯데렌터카 콜센터(1588-1230)로 연락하여 사고를 접수해 주세요.
2. 이용자는 현장 보존 및 상대방 정보 기록 등 기본적인 조치 후 회사의 안내에 따라주시면 됩니다.
3. 렌터카 회사 측에서 보험 접수, 사고 조사, 차량 수리 및 중정비 기간 동안 동급의 대차(대체 차량) 서비스를 무상 제공하는 등 모든 절차를 전문적으로 대행합니다.

사고/정비 통합 콜센터 연결 (1588-1230)

사고 건별 면책금 제도 이해

Q. 사고가 여러 번 나면 면책금을 매번 내야 하나요?

A. 네, 자차 사고 시에는 'LDW(차량손해면책제도)'에 따라 고객 부담금인 면책금만 납부하면 수리가 가능합니다. 이 면책금은 사고 발생 건별로 적용되는 고객의 최소 부담금입니다. 즉, 사고가 여러 번 발생할 경우 각각의 사고 건에 대해 계약 시 정한 면책금(예: 5만원, 10만원, 30만원 등)을 납부하게 됩니다.

면책금 제도의 주요 특징

1. 사고 횟수와 무관하게 면책금은 고정 금액으로 처리됩니다.
2. 면책금은 차량 수리비 전액이 아닌 고객이 부담하는 최대 금액입니다.
3. 일반적으로 국산차는 30만원, 수입차는 50만원 내외로 계약 조건에 따라 상이할 수 있습니다.

안전하고 편리한 장기렌트 생활을 위한 마무리

롯데렌터카 장기렌트는 차량정비 예약과 보험처리 대행 등 복잡하고 번거로운 관리를 회사에 맡기고 오직 운전에만 집중하도록 돕는 효율적인 솔루션입니다.

정비는 '마이카' 앱/콜센터로 간편하게 예약할 수 있으며, 사고 시에는 연락 한 통(1588-1230)으로 보험 접수와 대차 서비스를 즉시 지원합니다. 고객님은 계약 시 선택한 정비 유형과 사고 건별 면책금 기준만 정확히 숙지한다면, 더욱 편리하고 안전한 장기렌트 생활을 누리실 수 있습니다.