2025 서울 돌봄SOS 신청 방법 구비 서류 없이 동주민센터 바로 접수하기 (36자)

긴급 돌봄 위기를 해소하는 서울시의 통합 안전망

서울특별시의 '돌봄SOS 사업'은 기존 공적 돌봄 서비스로 해결이 어려운 긴급하고 일시적인 돌봄 위기상황에 놓인 시민을 위한 맞춤형 통합 지원 서비스입니다.

이 사업은 전문 돌봄매니저가 현장 확인 후 시급성을 판단하여 일시재가, 동행지원, 식사배달 등 5대 단기 돌봄 서비스를 신속히 제공하며, 돌봄 사각지대를 해소하고 시민의 빠른 일상 회복을 돕는 것을 목표로 합니다.

누가, 어떻게 지원받나요? (지원 대상 및 비용 기준)

돌봄SOS 사업의 기본 대상은 돌봄이 필요한 모든 성인 서울 시민입니다. 하지만 서비스의 실질적인 제공은 돌봄 사각지대를 해소하기 위해 '돌봄매니저'가 현장 방문을 통해 이용자의 시급성과 심각성 등 적격성을 판단하여 최종 결정됩니다.

필수 충족! 돌봄SOS 이용자 적격 판단 4대 기준

1. 서비스 신청 현재 혼자 거동하기 어렵거나 독립적인 일상생활 수행이 어려운 경우.
2. 이용자를 수발할 수 있는 가족 등이 부재하거나 수발할 수 없는 상황인 경우.
3. 공적 돌봄서비스 이용 중 위급상황 발생 등으로 돌봄 공백이 생긴 경우.
4. 신청 기준 최근 1~3개월 이내 돌봄이 필요한 중대한 변화사항이 발생한 경우.

💰 비용 지원 기준 및 한도

비용은 기준 중위소득 100% 이하 시민에게는 서비스 비용 전액이 지원되며, 중위소득 100%를 초과하는 시민은 자부담하셔야 합니다. 모든 이용자는 1인당 연간 최대 1,800,000원의 한도 내에서 지원을 받을 수 있습니다.

[중복혜택 주의] 공적 돌봄서비스를 이미 이용 중인 경우라도 서비스 이용 중 위급상황 발생 등 돌봄 공백이 발생한 경우에만 예외적으로 이용이 가능하다는 점을 반드시 유의해 주세요.

사업 상세 내용 및 가이드 확인하기

일상 회복을 위한 5대 핵심 지원 서비스

돌봄SOS 사업은 기존 공적 제도의 사각지대에서 발생하는 긴급하고 일시적인 돌봄 위기상황에 신속하게 대응하기 위해 설계되었습니다. 돌봄매니저가 현장에 방문하여 이용자의 상황을 면밀히 판단한 후, 아래 5대 핵심 서비스를 중심으로 이용자에게 꼭 맞는 맞춤형 돌봄 계획을 수립하고 지원합니다.

5대 단기 돌봄 서비스 상세 내역

서비스 분야	주요 내용 및 목적
일시재가	간병, 가사 지원 등 단기적으로 집에서 받는 돌봄 서비스 (질병, 간병 상황 대응)
단기시설	최대 6박 7일간 시설에 입소하여 받는 긴급 보호 서비스 (주 보호자 부재 시)
동행지원	외출 및 병원 방문 시 동행하며 접수, 수납 등 행정 업무 대행 포함
주거편의	긴급한 주거 환경 개선 (간단한 집수리, 청소, 방역 등) 지원
식사배달	질병, 거동 불편 등으로 식사 준비가 어려운 경우 식사 제공

지원 비용 및 한도 재확인

• 서비스 비용은 기준 중위소득 100% 이하 시민에게는 전액 지원됩니다.
• 그 외 시민은 서비스 비용을 자부담으로 이용할 수 있습니다.
• 1인당 연간 지원받을 수 있는 최대 한도는 1,800,000원입니다.

본 서비스는 공적 돌봄서비스를 이용하지 않거나 서비스 이용 중 위급상황이 발생하여 돌봄 공백이 있는 경우에만 이용 가능합니다. 이제 다음으로 간소화된 신청 절차를 자세히 살펴보겠습니다.

간소화된 상시 신청 절차 및 핵심 이용 적격 기준

돌봄SOS 사업은 돌봄 위기 상황에 상시 신속하게 대응하기 위해 운영되며, 신청은 거주지 동주민센터나 다산콜센터(☎02-120)를 통해 간소하게 접수합니다. 신청 후에는 돌봄매니저의 현장 방문 및 서비스 적격성 판단 과정이 필수적으로 수반됩니다.

신청 절차 요약 (4단계)

1. 신청/접수: 거주지 동주민센터 또는 다산콜센터(☎02-120)를 통해 상시 접수합니다.

   *별도 구비 서류는 없으며, 행정 정보를 직접 확인하여 적격성을 판단합니다.

2. 현장 확인 및 계획 수립: 돌봄매니저가 방문하여 시급성 및 적격성을 판단하고, 5대 단기 돌봄(일시재가, 동행지원 등) 계획을 수립합니다.
3. 서비스 제공: 수립된 계획에 따라 맞춤형 돌봄 서비스가 신속하게 제공됩니다.

[핵심 적격 기준 강조]

이 사업은 공적 돌봄서비스 이용이 어려운 긴급하고 일시적인 돌봄 공백 상태에 한하여 지원됩니다. 이용 적격 기준은 크게 다음을 포함합니다: 1. 이용자 혼자 거동이 어렵거나 일상생활 수행이 어려운 경우, 2. 이용자를 수발할 가족 등이 부재하거나 수발할 수 없는 경우.

상세 문의처 안내

• 신청/접수: 거주지 동주민센터 / 다산콜센터 (☎02-120)
• 사업 문의: 서울특별시 돌봄복지과 (☎02-2133-7376)

돌봄SOS 사업 홈페이지 바로가기

시민의 삶을 지키는 촘촘한 사회 안전망

서울시 돌봄SOS 사업은 기존 공적 돌봄서비스만으로는 해소하기 어려웠던 긴급하고 일시적인 돌봄 공백을 채워주는 시민의 촘촘한 사회 안전망입니다. 돌봄매니저가 현장 확인 후 5대 단기 돌봄서비스(일시재가, 식사배달 등)를 맞춤 지원하며, 중위소득 100% 이하 시민은 서비스 비용 전액(연간 최대 180만원)을 지원받아 경제적 부담을 덜 수 있습니다.

갑작스러운 돌봄 위기 상황에 홀로 어려움을 겪지 마십시오. 신속하고 통합적인 지원을 위해 주저하지 마시고 거주지 동주민센터나 다산콜센터(☎02-120)에 문의하여 맞춤형 돌봄을 경험하시기 바랍니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1: 공적 돌봄 서비스를 이미 이용하고 있어도 돌봄SOS를 신청할 수 있나요?

원칙적으로 돌봄SOS 사업은 기존 제도(공적 돌봄서비스)를 통해 해결하기 어려운 긴급하고 일시적인 돌봄 위기상황에 대응하기 위함입니다. 따라서 서비스를 이용하지 않는 시민이 주요 대상입니다.

다만, 기존 서비스를 이용 중이더라도 위급상황 발생 등으로 돌봄 공백이 생긴 경우에는 예외적으로 이용이 가능합니다. 이 경우 돌봄매니저의 현장 방문을 통한 시급성 및 적격성 판단이 최종 결정 기준이 됩니다.

Q2: 서비스 신청 시 제출해야 하는 구비 서류는 무엇인가요?

A: 신속한 위기 대응을 위해 민원인이 별도로 제출해야 하는 구비 서류는 일체 없습니다.

신청이 접수되면, 돌봄매니저(담당 공무원)가 필요한 '개인의 자격정보' 및 '서비스 수급정보' 등 행정 정보를 직접 확인하여 서비스 이용 적격성을 판단합니다. 신청자는 거주지 동주민센터나 다산콜센터(☎02-120)로 문의하여 신청만 하시면 됩니다.

Q3: 돌봄SOS 사업을 통해 제공받을 수 있는 주요 서비스에는 어떤 것들이 있으며, 지원 절차는 어떻게 되나요?

본 사업은 긴급하고 일시적인 돌봄 위기에 대응하기 위해 5대 단기 돌봄서비스 (일시재가, 단기시설, 동행지원, 주거편의, 식사배달)를 제공하며, 중위소득 100% 이하 시민에게는 비용 전액이 지원됩니다 (1인 연간 최대 1,800,000원).

▶ 서비스 제공 4단계 절차

1. 신청 및 접수 (동주민센터/다산콜센터)
2. 돌봄매니저 현장확인 및 적격성 판단
3. 이용자 맞춤형 돌봄 계획 수립
4. 계획에 따른 서비스 신속 제공